2016年7月27日 星期三

閱讀-表達-4個谷阿莫的敘事技巧,讓你職場溝通無往不利!

文章出處:4個谷阿莫的敘事技巧,讓你職場溝通無往不利!


一. 不同意作者所說的部份
這篇文章首先說一個工程師常犯的錯:
在溝通表達...一心關注訊息的「完整度」,而忽略其「可讀性」。

作者以他開會為例:
太在意把事情的來龍去脈「講齊全」, 至於受眾是否真正
 「聽明白」、「表認同」甚至「採行動」就管不了那麼多了。

如他所述,生活多數的情況,將事情交代得鉅細靡遺,確實不需要的!
然而,我之前讀過一本書,
說美國挑戰者號的爆炸,就是跟簡報太簡略有關(註1)。
因此,得依情況而定,
在專業報告的場合,「完整性」勢所必然,不然會出事的
而對於其餘情況,如說明給從未接觸這裡領域的人聽,才重視「可讀性」。
不是越簡單愈好,這必須說在前頭的。
 
 
二. 同意作者所說的部份
作者歸納谷阿莫說(電影)故事有四個技巧。
1.劈頭先談主旨  2.精鍊事件的架構
3.善用簡易代名詞 4.個人風格的結語

有看過谷阿默影評(註2)的人,便知道作者講什麼。
往往他開頭就說:這是一個XXXX的故事,定義影片類別。
接著,只談關鍵人物,彼此間的關係及發展事件,與此無關者,輕描淡寫。
我覺得最友善的,就是用代名詞或代號來表示人物,
省了腦力記人名,注意劇情及人物互動反應就好。
故事結束後,再賦予了其價值意義及感想。
 
我常將谷阿莫的幾分鐘的濃縮影片當成簡介、快速瀏覽,
來看對這部電影有無興趣,需不需要更多細節滿足我的好奇,
以及更多電影的藝術表達,更豐厚整部故事之立體呈現。
 
 
他能這麼短時間交代好故事主線脈絡,如作者所言,
值得學習,且該運用在很多方面,例如
(1)說話前先思考一下核心內容是什麼,能否精鍊成一句話或幾句話;
(2)工作報告,先讓對方知道報告需時多長,比較不會不耐煩;
(3)Email先寫結論,於後精煉敘述事件;
(4)談事完,快速歸納出結論。

這套路,適宜這個求快的社會。