閱讀－旅遊－樂當正直的「傻瓜」──不怕被人佔便宜的芬蘭社會

文章出處：樂當正直的「傻瓜」──不怕被人佔便宜的芬蘭社會

§一個社會的文明程度，可以從「對陌生人的信任」得知。
高度文明的社會，越相信人心中的自律。


摘要：
◎坐車
芬蘭火車站絕大多數根本沒有閘門，也沒有驗票口，火車進站就直接上車，
如同在路邊搭公車一樣，所謂月台只是停靠站，沒有任何阻隔。
去了幾個不同的城市：赫爾辛基（Helsinki）、坦佩雷（Tampere）、于韋斯屈萊（Jyväskylä），屢試不爽。比較偏遠的小鎮如瓦馬拉（Vammala）甚至看不出來是車站，

更像是林間路旁的鐵道小平台，上了車後出示手機 QR code 讓驗票員掃描即可。

◎購物
在芬蘭的超市買菜，生鮮蔬果類多是自己裝、自己秤，

秤完後將機器列印出來的條碼貼到包裝上，再拿到櫃台結帳即可。

剛到芬蘭時的我覺得相當新奇，難道不會有人秤兩顆馬鈴薯的重量，標價後又偷塞兩顆？

會不會有人標賣相不佳的低價番茄的價錢，實際是裝高級進口番茄？

除此之外，收銀員也從不檢查袋內的物品或重量，刷條碼時眼睛更從不眨一下。

◎用餐
校內外的學生餐廳裡，通常都是自助式的餐點：

除了排隊取用一主食、一主菜及多種飲品（各類乳品、果汁、自釀啤酒及水），

會有一個沙拉吧提供各類生菜沙拉、醬料、各種麵包及抹醬，吃多少、拿多少，無限享用。

完全開放的用餐空間，不管吃多少都沒有人會去查你究竟是否消費。

◎教室課堂內，以我所就讀的學校為例，

考試當天若事先有其他計畫，可提前向教授討論自行改期，

考壞了可以跟老師商量重考或補強方式（有些老師甚至在課表中已排好二次測驗日期）、

出席率不夠可以與老師討論彌補辦法，甚至作業交不出來，有些教授也願意寬容幾天......

作業及評量的目的不是考倒學生，而在於協助學生評估學習成效。

什麼都好商量，唯獨作弊不行。

§台灣的教育給我的感覺，考試的目的是要將人智力區分高低，

　好在商業市場訂薪資身價，相像貨品價格概念；在社會分職業貴賤，類似封建思維。

　談知識的變現率(變成現金的概率)比較多。

　商業文明沒錯，競爭可以推動進步，但它不是人類唯一的文明，
　人性中還有情感，能昇華成對他人的慈善、以及知曉世界、了解人與人彼此的理性。

◎北歐國家的生活品質及社會進步是眾人有目共睹，
但除了來自大家熟悉的高稅收及成熟的教育制度外，
我覺得高度的互信基礎上，穩定、踏實、安全感高的社會風氣

跟人民素質也是相當重要的一環。

◎在西班牙時，朋友再三提醒我小心扒手、

注意身上貴重物品，並提醒我背包不要後背，一路上戰戰兢兢；

在英國時，每每遇到紅綠燈，友人都會催著我過馬路，紅燈也不例外，

幾次因為紅燈停下腳步而被後面的路人嘖嘖抱怨；

在土耳其時，自以為好心的行為，反而被狠狠敲了竹槓。

事後，朋友笑著說我傻。

我不禁一愣：原來許多我在芬蘭理所當然的習慣，在某些其他地方的人眼裡看起來像傻瓜？

每個國家都有其美麗可愛的地方，

也因其歷史地理及人文風俗而有所不同，文化及民情雖有殊同，但無優劣之分。
芬蘭不是零犯罪率，生活安全感雖高但大小案件仍然有之，
只是這個社會，仍然選擇對人民相對的寬容與信任。

§信任的代價非常大。

假如人跟人之間不信任，防備別人所付出的成本，相當可觀，

像台灣的鐵窗鐵門，國家的國防預算，詐欺法律訴訟所耗費時間與金錢...

因此，我雖然知道每個國家民情不同，無優劣之分，

然而我個人事嚮往對陌生人高度信任的國度，覺得那才是高度文化。