2017年10月28日 星期六

❤閱讀-讀書-這世界不看書的人愈多,書店愈賺錢

出處:這世界不看書的人愈多,書店愈賺錢


摘要:
◎書卷多情似故人,晨昏憂樂每相親。


◎如果全世界的人都照這樣看書,書店不倒光了嗎?

後來我發現自己想錯了。
就像健身房能一間間開,並不是因為上健身房的人變多了,
它們賺的永遠是繳了卡費而不去運動的人。
就像英文平台愈開愈火,你看過哪一年台灣國民的英語能力趕上世界水平了?
它們賺的,永遠是買完教材,回家連十分鐘單字也捨不得背的那一撮人。

很多人買書、曬書、看書評,很懂知識賣的是一種稀缺性,
但又習慣用最省力的方式去補足這種稀缺感。
舊的還沒消化完,新的又來了,所以只有不斷買買買,心裡才踏實的起來。
§新書一直買,就因為舊書看不完,感覺很像新年許新願望§


◎功利社會對書有情懷的人愈來愈少,更多的人在乎的是「對價關係」。
比如說上進心與存在感,比如書是成就品味最低成本的方式。
你看永真急製,彷彿自己懂設計;
看村上春樹就覺得像文青;
看馬雲、李開復,自然也就覺得離創業成功不遠了。
§給人一個夢,把實用書當小說來看§


◎我過去的主管《數位時代》總主筆詹偉雄說過:
「如果一項消費,能讓顧客相信走進來跟走出去,
 是一個截然不同的人生,那收費就高得多。」
他說他的好朋友精神科名醫王浩威就有這種功力。


◎買書,甚至看完書都不等於擁有知識。
我們終歸要回到一個問題點:要怎麼樣才能體現看書的價值?


◎不在意「輸入」的數量,卻極端在意「輸出」的質量,他看完書後總是反覆幾個動作:
●寫下專業筆記
●把書裡的觀點做為對同事演講的素材
●不斷的演練書裡提供的動作成為習慣
●透過日常工作來驗證學習成果

這些動作很辛苦,但一點也不八股。
它們體現了知識變現最具體的三個過程:
1.不斷的反覆 
2.精細的反覆加工 
3.透過應用形成長期記憶
他讓我理解真正的學霸不是讀了很多書,而是能夠用知識高效率的調動工作與生活。

§作者的重點放在「輸出」§

2017年10月27日 星期五

閱讀-社會-臉書依賴者連話都說不完整

出處:你知道有一群人絕不用臉書嗎?抗拒臉書的他做實驗,發現臉書依賴者連話都說不完整…

§看到這標題第一個疑問是:他做了什麼實驗?
 結果這是預告文。§


摘要:
◎紀錄片《臉書啟示錄》的主角布蘭特.平文迪克(Brant Pinvidic)
好奇為什麼會有人願意將自己私生活暴露在臉書上,認為這可能是「自戀」的表現,
但當他透過訪談臉書使用者,去檢視自己抗拒臉書的原因時,
卻發現竟也是自戀感作祟,臉書其實只是反映出了人們內心的一種心態。
§我比較喜歡用「渴望偉大」§


◎布蘭特訪問了一位約會專家麥特(Matt),麥特示範了在臉書時代如何搭訕女性,
免去了要電話、要E-mail的「落伍」手段,直截了當地向女性要求加入臉書帳號,
並且在當晚就傳訊息給對方表示「要更進一步發展關係」。
這讓布蘭特嚇呆了,他開始擔心自己女兒未來也是透過臉書認識對象;
而就在布蘭特認為臉書約會非常荒謬之餘,布蘭特的表妹也透過臉書認識一名男子,
並且步入禮堂,事實上美國每年有上千對新人是透過臉書認識。


◎名氣讓人臉書成癮 「臉書能讓我們覺得自己很棒」臉書究竟影響人們多深?
布蘭特訪問了一位有臉書成癮的18歲女生夏安,她在訪問過程無時無刻都盯著臉書
,不停的滑手機,布蘭特將手機拿走後,
夏安開始顯得焦慮與不安,無法回答一個完整的句子。
夏安在臉書上使用非本名,有5000多名追蹤者,
這讓她感覺得自己小有名氣,這也正是讓她沉溺於臉書的原因,她享受於臉書裡的名氣。


◎不只有夏安,布蘭特另外一位受訪者「好萊塢粉紅佳人」凱蒂,
凱蒂是一位實境節目主持人...凱蒂也坦承現實生活中,她在學校一點都不受歡迎。
§這不錯了阿,有人在實際生活不受歡迎,在臉書上也不受歡迎§


◎布蘭特將臉書的現象,歸結於是「自戀」跟「不安全感」所致,
使用者透過建立的好友名單來形塑一個以自我為中心的世界,
臉書讓使用感覺到自己很重要。

2017年10月26日 星期四

❤閱讀-邏輯-張五常《賣桔者言》一書中:思考的方法

出處:張五常《賣桔者言》一書中:思考的方法
參考(已被整理過一次):內參-邏輯-經濟學大師張五常的思考方法


全文:
據說熊彼德(J. A. Schumpeter)曾在課堂上批評牛頓,
指責這個如假包換的物理學天才只顧閉門思想,
沒有將他思考推理的方法公開而留諸後世﹗這批評有點道理。
但牛頓在物理學上的豐功偉績,是他在逃避瘟疫的兩年中想出來的﹔
其後就再沒有甚麼重大發現。雖是曇花一現,但這「一現」卻是非同小可。
愛因斯坦的思考方法,躍見經傳﹔可惜他天賦之高,遠超世俗,要學也學不到。
有些朋友以為愛因斯坦既然可以不用資料而將相對論想了出來,他們也可照樣推理。
但愛因斯坦所能辦到的,跟他們有甚麼相干?不自量力,以此為最﹗
愛因斯坦的思考方法很可能是那自命不凡的人的一種思想障礙。

我不僅不敢與牛頓或愛因斯坦相比,就是半個天才也算不上。
但正因為這個緣故,我倒可以寫一點有實用性的思考方法。我的思考方法是學回來的。
一個平凡的人能學得的思考方法,其他的凡夫俗子也可以學。
天才的思考方法是天才的專利權,與我們無關。
在大學唸書時,我從不缺課的習慣就是為了要學老師的思考方法。
所有要考的試都考過了,我就轉作旁聽生。
有一次,赫舒拉發(J. Hirshleifer)在課後來問我:
「你旁聽了我六個學期,難道我所知的經濟學你還未學全嗎?」
我回答說:
「你的經濟學我早從你的著作中學會了;
 我聽你的課與經濟學無關-我要學的是你思考的方法。」
我這個偷「思」的習慣實行了很多年,屢遇明師及高手明友,是我平生最幸運的事。
這些師友中,算得上是天才或準天才的著實不少。
我細心觀察他們的思考方法,
在其中抽取那些一個非天才也可用得著的來學習,久而久之就變得甚為實用。
但因為被我偷「思」的人很多,我就綜合了各人的方法,作為己用。
雖然這些人大都是經濟學者,但天下思考推理殊途同歸,強分門戶就是自取平凡。
茲將我綜合了普通人也可作為實用的思考方法的大概,分析如下。


一、誰是誰非毫不重要
假如你跟另一個人同作分析或辯論時,他常強調某一個觀點或發現是他的,
或將「自己」放在問題之上,那你就可以肯定他是低手。思考是決不應被成見左右的。
要「出風頭」或要「領功」是人之常情,
但在思考的過程上,「自己」的觀點不可有特別的位置。「領功」是有了答案之後的事。
在推理中,你要對不同的觀點作客觀的衡量。

有些人認為佛利民好勝、強詞奪理地去維護自己的觀點,這是錯的。
佛利民的思想快似閃電,但他認錯更快﹗因為他認錯太快,往往給人的印象就是沒有認錯。
在我所認識的高手中,沒有一個推理時將「自己」加上絲毫重量的。
事後「領功」是另一回事。
同樣地,在學術上沒有權威或宗師這回事-這些只是仰慕者對他們的稱呼﹔
我們不要被名氣嚇倒了。任何高手都可以錯,
所以他們的觀點或理論也只能被我們考慮及衡量,不可以盡信。

當然,高手的推論較為深入,值得我們特別留意。
我們應該對高手之見作較詳盡理解,較小心地去衡量。
但我們不可以為既是高手之見,就是對的。
高手與低手之分,主要就是前者深入而廣泛,後者膚淺而狹窄。
我一向都佩服史密斯、米爾及馬歇爾等人。
但當我研究佃農理論時,我就將他們的佃農理論一視同仁,
沒有將他們的大名放在心上,若非如此,我是不可能將他們的理論推翻的。


二、問題要達、要淺、要重要、要有不同答案的可能性
問題問的好,答案就往往得了過半,在「讀書的方法」一文內,
我述說了求學時的發問主旨。以發問作為思考的指引,有幾點是要補充的。
第一:問題要一針見血 
這是佛民利民的拿手好戲。你問他一個問題,他喜歡這樣回答.
「且讓我改一下你的問題」。(Let me rephrase your question.)
 他一改,就直達你要問的重心,十分清楚。
 我們凡夫俗子的仿效方法,就是要試將一個問題用幾種形式去發問。務求達重點的所在。
舉一個例子。當佛利民解釋某法國學者的貨幣理論時,
我問:
「他的主旨是否若時間長而事情不變,人們就覺得沉悶? 」
佛利民答:「你是要問,是否時間越多,時間在邊際上的價值就越少? 」
這一改,就直達經濟學上的「替換代價下降」§台灣用語:邊際效應遞減§
(Diminishing Marginal Rate of Substitution)定律﹔他無需答我,答案已浮現出來了﹗

第二、問題要問得淺 
這是艾智仁(A. A. Alchian)的專長。
談起貨幣理論,他問:「甚麼是貨幣?為甚麼市場不用馬鈴薯作貨幣? 」
當經濟學界以效用(Utility)的量度困難為熱門的爭論時,
艾智仁問:
「甚麼是 效用?甚麼是量度?
 我們用甚麼準則來決定一樣東西是被量度了的? 」這是小孩子的發問方式。
後來艾智仁找到了舉世知名的答案。
量度不外是以武斷的方式加上數字作為衡量的準則,
而效用就只不過是這些數字的隨意定名。假設每個人都要將這數字增大,就成了效用原理。
這武斷的方法若能成功地解釋人類的行為,就是有用的,而效用本身與社會福利無關﹗

我自己的佃農理論,就是由幾個淺問題問出來的。
傳統上的理論,都以為既然土地種植的收成是要將一部份分給地主,
那麼地主以分賬的方法徵收租金,就正如政府徵稅一樣,會使農民減少勞力,
從而使生產下降。
我問:「既然生產下降,租值就應減少了,為甚麼地主不選用其他非分賬式的收租辦法? 」
我再問:「假如我是地主,我會怎麼辦?假如我是農民,我又會怎麼辦?」

第三、要斷定問題的重要性 
在我所知的高手中,衡量問題的重要與否是慣例。
赫舒拉發更喜歡把這衡量放在一切考慮之前。
學生問他一個問題,他可能回答:「這問題不重要。」
於是就想也不再想。認為是重要的問題呢,他就從座上站起來﹗
判斷問題的重要性並不太難。
你要問:「假若這問題有了答案,我們會知道了些甚麼? 」
若所知的與其他的知識沒有甚麼關連,
或所知的改變不了眾所周知的學問,那問題就無足輕重。
有很多問題不僅是不重要,而且是蠢問題。
甚麼是蠢問題呢?若問題只能有一個答案,沒有其他的可能性,那就是蠢問題了。
舉一個例。經濟學是基於一個「個人爭取利益」的假設:
這就暗示看個人生產是會盡可能減低生產費用。
有一個學者大做文章,問個人的生產費用是否會過高了?
但基於這作者自己的假設下,「過高」是不可能的。
佛利民就下評語:「愚蠢的問題,得到愚蠢的答案,是應有之報﹗」


三、不要將預感抹殺了
邏輯是推理的規格﹔但若步步以邏輯為先,非邏輯不行,思考就會受到壓制。
不依邏輯的推理當然是矛盾叢生,不知所謂﹔
但非經邏輯就想也不想的思考方法,往往把預感(Hunch)抹煞了,以致甚麼也想不到。
邏輯學-尤其是數學邏輯-是一門湛深的學問,但若以邏輯先入為主,就會弄巧反拙。

在唸書時我拜讀過愛因斯坦與邏輯學高手樸柏(K. Popper)辯論的書信。
他們爭論的是科學方法論的問題。在這辯論中,我以為樸柏是勝了一籌﹔
但在科學上的貢獻,他卻是藉藉無名的。
邏輯是可以幫助推理的正確性,卻不是思想(Idea)或見解的根源。

科學方法論是用以證實理論的存在,但它本身對解釋現象毫無用處。
那些堅持非以正確方法推斷出來的思想是犯了規,
不能被科學接受的觀點,只不過是某些難有大貢獻的人的自我安慰。
這種人我遇過了不少。他們都胸有實學,思想快捷-缺少了的就是想像力。

純以預感而起,加上想像力去多方推敲,有了大概,
再反覆以邏輯證實,是最有效的思考方法。
只要得到的理論或見解走合乎邏輯及方法論的規格,是怎樣想出來的無關重要。
那些主張「演繹法」(Deductive Method)或「歸納法」(Inductive Method)的紛爭,不宜盡聽。
蘋果掉到牛頓的頭上(或牛頓午夜做夢),萬有引力的理論就悟了出來。
又有誰敢去管他的思考方法是否正確。 
§建議參考《麥肯錫方法》那本書,初始假設,直奔問題,這樣複雜度能降低§
有一些獨具卓見的學者,其邏輯推理的能力實在是平平無奇﹔
他們的重要科學貢獻是經後人修改而成的。
英國早期的經濟學家馬爾薩斯(T. Malthus),推理的能力比不上一般大學生﹗
近代獲諾貝爾獎的海耶克及舒爾茲(T. Schultz),推理也沒有過人之處。
這可見思想見解(Idea)是首要,邏輯次之。
馬克思的基本困難,
就是他本人在推理上已是低手,邏輯不通,而不少後人代為修改也弄得一團糟。
那就是說,馬克思的預感雖有創見,卻經不起邏輯的考驗。
得到了一個稍有創見的預感,就不要因為未有邏輯的支持而放棄。
在我所認識的學者中,善用預感的要首推高斯(R.H.Coase)。
無論我向他提出任何比較特出的意見,他就立即回答﹕
「好像是對了」或「好像是不對的」。
先有了一個假定的答案,然後再慢慢地將預感從頭分析。
有一次,在一個會議上,
有人提議大地主的農產品售價會是專利權的市價,缺乏市場競爭,對社會是有浪費的。
我衝口而出:
「怎麼會呢?假若全世界可以種麥的地都屬我所有,
 我就一定要將地分開租給不同的農民耕種﹔
 麥收成後農民就會在市場上競爭發售,那麼麥價是競爭下的市價。」
高斯在旁就立刻對我說:「你好像是對了。」
二三天之後,我再遇高斯時,他又說:「你好像是對了。」
我問他我對了甚麼了?他說:「麥的市價。」
幾個月後,在閒談中,高斯舊事重提:「我認為在麥的價格上你是對了的。」
對一個不是自己的預感而日夕反覆推斷,確是名家風範,是值得我們效法的。

另一個已故的高手朋友,名叫嘉素(R.Kessel),是行內知名的預感奇才。
在一九七四年(他死前一年)我有幸跟他相聚幾個月,能欣賞到他的不知從何而來的預感。
嘉素有一條座右銘:「無論一個預感是怎樣的不成理,它總要比一點意見也沒有為佳。」
他又強調:「若無半點見解在手,那你就甚麼辯駁也贏不了。」
預感是每個重要發現都缺少不了的-
從那裏來沒有一定的規格,有時究竟是甚麼也不大清楚。
在思考上,預感是一條路的開端可走多遠,到那裏去,
難以預先知道-但是非試走一下不可的。
走這路時邏輯就在路上畫上界線,將可行及不可行的分開。
走了第一步,第二步可能較為清楚。好的預惑的特徵,就是路可以越走越遠,越走越清楚,
到後來就豁然貫通。「沒出息」的預感的特徵正相反。

不要以為我強調預感的重要,是有貶低邏輯及科學方法論之意。
我曾經是加納(R.Carnap)的學生,怎會輕視這些學問?
我要指出的是邏輯是用以輔助預感的發展,用錯了是可將預感抹煞了的。


四、轉換角度可事半功倍
任何思考上的問題,是一定可以用多個不同的角度來推想的。
換言之,同樣的問題,可用不同的預感來試圖分析。
在這方面,我認識的高手都如出一轍-他們既不輕易放棄一個可能行得通的途徑,
也不墨守成規。盡可能用多個不同的角度來推想。轉換角度有如下的效能-

第一、茅塞可以頓開
茅塞(Mental Black)是一個很難解釋的思想障礙,是每個人都常有的。
淺而重要的發現,往往一個聰明才智之士可能絞盡腦汁也想不到﹗
但若將思想的角度稍為轉變一下,可能令茅塞頓開。
想不到的答案,大多數不是因為過於湛深,而是因為所用的角度是難以看到淺的一面。
重要的例子不勝枚舉。
一間工廠為了生產,對鄰近的物業造成污染而有所損害。
歷久以來,經濟學者都建議政府用幾種辦法去壓制工廠的生產,從而減少鄰近物業的損失。
這個老問題到了高斯的手上,他就將角度倒轉了:
「壓制工廠生產,就等於鄰近的業主對工廠有所損害,究竟要被壓制的應是那一方? 」
高斯定律是由此而出的。

另一個例子是關於近十多年來在世界上大行其道的「財務投資學」(Corporate Finance)。
這門學問其中的一個創始人沙爾波的(W. Sharpe)的成名之作,
是在有風險的情況下,首次在原理上斷定了資產的定價。
雖然這原理是有看明顯的缺點,但對一個在當時是高手雲集而不可解決的重要問題,
稍可成理的答案已足令其馳名遐邇。
沙爾波的「破案」出發點,就是將一條當時眾所周知的曲線倒轉了來劃。

第二、角度可以衡量答案 
從一個角度看來是對的答案,換一個角度卻可能是錯了。
任一推理所得的一個暫定的答案,都一定可以找到幾個不同的角度來衡量。
若不同的角度都不否決這個暫定的答案,我們就可對答案增加信心。
當然,可靠的答案還是要經過邏輯及事實的考驗的。

第三、角度有遠近之分 
在思考的過程中。細節與大要是互補短長的。
無論細節想得如何周到,在大要上是有困難的見解,思考者就可能前功盡棄。
但在大要上是對了的思想,細節的補充只是時間的問題-就算是錯了細節也往往無傷大雅。
在這方面的思考困難,就是若完全不顧細節,我們會很難知道大要。
有了可靠的大要而再分析細節,準確性就高得多了。
思想一集中,腦袋就戴上了放大鏡,重視細節-這是一般的習慣。
善於思考的人會不時將問題盡量推遠以作整體性的考慮。


五、例子遠勝符號
推理時可用例子,也可用符號﹔
有些人兩樣都不用,只是照事論事,隨意加點假設,就算是推理。
後者是茶餘飯後不經心的辯論,算不上是認真的思考。
有科學性的思考,用例子是遠勝用符號的。

數學是以符號組合而成的一種語言:嚴格來說,任何語言文字都是符號。
畫面是沒有符號的,但也是表達的一種方式。用大量的字來表達畫面,就成了例子。
思想是抽象的。要證實抽象思想的正確性,數學就大有用途,因為它是最嚴謹的語言。
但有效的思考方法卻是要將抽象現實化。
畫面比符號較接近現實,因此較容易記﹔所以在思考上,用例子就遠勝用符號了。

以善用數學而負盛名的經濟學者,
如森穆遜(P. Samuelson)、阿羅(K. Arrow)、烏沙華(H. Uzawa)、史得格斯(J. Stiglitz)等人,
都是以例子幫助思考的。以數學求證是得了大要之後的事。
其他少用數學而善於思考的人,用例子更是得心應手。
有些學者只是用符號或少用例子的,但有重要發現的卻是少見。
中國人天份之高舉世知名,但用例子的能力就比較弱了。
這一點我實在不明白
(可能佛學的例子過於抽象,造成不良影嚮﹔這問題要請岑逸飛代為解答)。
以我之見,韓非子還算過得去,但孟子及孫中山所用的例子就往往似是而非,不知所云:
他們成不了推理高手,是不難瞭解的。
善用例子的人,再蠢也蠢不到那裏去。
用例子有幾個基本的法門,能否善用就要看個人的想像力了。
現試將這些法門分列如下。

第一、例子要簡而貼切 
以例子輔助推理,理論的重要特徵是要全部包括在例子之內。
通常的辦法就是將例子內的枝節刪去,使重點突出,
務求在重點上例子與理論有平行的對比。簡化例子要有膽量。也要有想像力。
在經濟學歷史上,簡化例子最有本領的是李嘉圖(D. Ricardo)-
所以李嘉圖的經濟模型的廣博度,至今仍未有人能望其項背。
那就是說,例子簡化得越利害,複雜的理論就越容易處理。

第二、例子要分真假
所有可用的例子都是被簡化了的。以嚴格的準則來衡量,沒有一個例子是真實的。
但有些例子是空中樓閣,其非真實性與簡化無關﹔
另一類例子,卻是因事實簡化而變為非真實-我們稱後者為「實例」。
純以幻想而得的例子容易更改,容易改為貼切,是可幫助推理的。
但要有實際應用的理論,就必須有實例支持。
少知世事的人可先從假例子入手,其後再找實例輔助﹔
實證工夫做得多的人,往往可省去這一步。
經驗對思考有很大的幫助,就是因為實例知得多。

第三、例子要新奇(Novel) 
眾所周知的例子不僅缺乏吸引力 ﹔
在思考上,較新奇的例子會較容易觸發新奇的思想。
第一個以花比美人的是天才,其後再用的就少了創見。
工廠污染鄰居的例子,庇古用時是新奇的﹔用得多了、啟發力就減弱。
高斯在同一問題上作分析,
採用了牙醫工具的聲浪擾及鄰居、大廈的陰影減少了隔鄰泳池的陽光。
這些比較新奇的例子,都啟發了一點新的見解。

第四、要將例子一般化(Generalise) 這一點,中國人是特別弱的。
事實不可以解釋事實﹔太多理論就等於沒有理論。
將每個例子分開處理,理論及見解就變得繁複,各自成理,無意中變成了將事實解釋事實。
將多項不同的例子歸納為同類,加以一般化,是尋求一般性理論的一個重要方法。

馬克思走李嘉圖的路,將資本跟土地及勞力在概念上分開。
所以馬克思的資本論缺乏一般性,使剩餘價值無家可歸,
要自圓其說,就指責資本家順手牽羊,將這剩餘的剝削去了。
李嘉圖自己從來不相信價值是單從勞力而來的﹔
他想不通將不同資源一般化的方法,自知他的理論有困難。
這困難要到費沙(J. Fisher)才清楚地解決了。
在社會耗費的問題上,庇古所用的例子分類太多,以致他的理論模糊不清,前後不貫。
這問題到了高斯手上,他就認為在社會上每個人無論做甚麼對其他人都有影響﹔
他於是就將所有對人有影響的行為歸納為產權的問題。
在另一個極端,過於一般性的理論,因為沒有例外的例子,所以也沒有解釋的功能。
有實用的理論是必須有被事實推翻的可能性。
因此之故,例子既要歸納,也要分類。
分類的方法就是要撇開細節,集中在重點上不同例子之間難以共存的地方。
將一個例子分開來處理,我們也應該找尋跟這例子有一般性的其他例子。
世界上沒有一個「無法一般性化」的實例。
若是有的話,在邏輯上這實例是無法用理論解釋的-這就變成了科學以外的事。

第五、要試找反證的例子(Counter Example) 
思考要找支持的例子﹔但考證是思考的一部分-考證就要試找反證的例子了。
史德拉(G.Stigler)、貝加(G. Becker)等高手,在辯論時就喜用反證。
可靠的理論,是一定要有可以想像的反證例子的-但若反證的是實例,理論就被推翻了。


六、百思不解就要暫時擱置
人的腦子是有看難以捉摸的機能-連電腦也能想出來的腦子,
其機能當然要比電腦複雜得多。拚命想時想不到,不想時答案卻走了出來,是常有的事。
我們可以肯定的,就是在不經意中走出來的答案,一定是以前想過的老問題。
以前想得越深,得來全不費工夫的機會就越大。日有所思,夜有所夢,可以置信。
百思不得其解的問題,時間並沒有白費。將問題擱置一旁,過些時日再想,可有奇效。
就是不再想答案也可能曾往無意間得到的。

我的價格管制文章寫了三年,公司原理十二年,玉器市場九年仍末開筆……,
這些及其他文章加起來起碼有百多年﹗不是言過其實,而是擱置 著等時機成熟而已。
貝加的文章,好的都是下了多年的工夫。高斯有幾篇等了三十多年的文章﹔
他今年七十四歲了,等不到是經濟學上的大損失。
但人各有法,而等待是思考的一個重要的步驟。
科學上的思考是一門專業。跟其他專業一樣,熟能生巧。
可以告慰的,就是無論問題看來是如何的深奧,好的答案往住會比想像中的淺的。

2017年10月25日 星期三

❤專欄-經濟-五分鐘:如何讓產品顯得更超值

出處:羅輯思維免費奉送


全文:
我有個朋友,是做家電零售的。他主賣一款大品牌的微波爐,價格540元,賣得不錯。
但是後來,他旁邊那家店進了一款小品牌的微波爐,價格330元。
大品牌雖好,但小品牌畢竟便宜啊。很快,旁邊那家店搶走了他不少生意。
他苦思冥想,希望能把生意搶回來,怎麼辦?
我的東西好,但是貴;他的東西不如我,但是便宜,怎麼辦?

要解決這個“怎麼辦”的問題,我們首先要理解這個問題的本質。
這個問題的本質,是那個“便宜的小品牌”的出現,
相當於往用戶的價值評判體系中,放入了一個參照物,
這個參照物在用戶心中形成了“錨定效應”,讓你的“貴的大品牌”,
相對而言性價比就顯得沒那麼高了。因為“錨定效應”,你被“比”下去了。


概念:什麼是“錨定效應”?
還記得《劉潤 · 5分鐘商學院 | 基礎篇》第5課講的“價格錨點”嗎?
80元1小時的上網費的存在,就是為了作為“價格錨點”,
來凸顯105元1整天的價格實在是太便宜了,誘使你做出購買決策。

但是,人們這種“錨點”的心理作用,遠不止是在“價格”這一方面。
一切都是相對的。人們判斷任何一件未知事物時,都希望找到一件已知事物作參考。
這個參考就像一隻“錨”一樣。 “錨點”一定,整個評價體係就定了。


那我這個朋友應該怎麼辦呢?
他可以通過拋下一隻新“錨”的方式,重建用戶的“評價體系”。具體怎麼做?
進一款同樣大牌的,但價格略貴的微波爐,比如570元。
但這款570元的功能和質量,其實和540元那款差不多。

為什麼要這麼做? 330元的小牌,已經是用戶心中的一個錨點。 
570元的大牌,就是你拋下的第二個錨點,你藉此在用戶心中重新定義“性價比”。
因為它的存在,540元那款就顯得中規中矩了,甚至會有人懷疑330元那款,
是不是便宜無好貨。這個“錨定效應”帶來的問題,就通過“錨定效應”解決了。


不會吧?這就能解決問題?
這其實是個真實的案例。
這家零售商,後來就真進了一款570元的大牌,品質和540元的差不多。
結果,330元的小牌,從57%的銷售跌到了27%;540元的大牌,則從43%漲到了60%;
而570元的那款居然也搶到了13%。也就是說,大牌的銷售份額,從43%漲到了73%!

這就是“錨定效應”的威力。理解用戶基於“錨定效應”的評價體係後,
你會發現,設錨、改錨、移錨等方式,在商業世界中,無處不見。


運用:
我的文案寫得很好,但老闆總讓我改,怎麼辦?
把競爭對手寫得很差的那份文案一起交上去,用“錨定效應“,重建老闆心中的評價體系。
甚至,“職場老手”會始終準備三份文案,其中一份,
就是用來當靶子和錨,以體現另兩份文案的價值。

我帶客戶看的房子這麼好,但他老是定不下來,怎麼辦?
不少房產中介,會帶客戶看兩套差不多完全一樣的房子,
其中一套比另一棟更便宜、而且各方面都更好。
各方面都差的那套房子,就是他在你心中拋下的“錨“,用來重建你的評價體系。
甚至有些黑心中介,人為製造“錨定效應”,
故意把某賣家的房子提價,不為賣掉,只為當作性價比的錨點。


我是賣玉石古玩的,用戶進來逛一圈,買了個鑰匙扣就走了,怎麼辦?
試著在店門口,放一個鎮店之寶,比如價值百萬的古董。
客戶讚歎不以後再進店,就會覺得什麼都便宜了。
德國史蒂福公司的黃金絨毛泰迪熊,全球限量125 只,每隻​​售價8.6萬美元;
英國的路凡格利歐公司,鑽石筆記本電腦,標價100 萬美元。
賣不出去幾個,為何如此大費周章?就是為了在你心中拋下一個“錨”:
我們的東西很貴,你買到手的那個,太划算了。


今日得到
最後,我們來小結一下。 40度的水,是熱水還是涼水?
這取決於你之前的體溫;這頓飯,好吃還是難吃?這取決於你的飢餓程度。
所有的感受,都是相對的。通過設定、改變、移除用戶心中的參照物,
達到影響用戶評價體系的方式,就是“錨定效應”。

其實,又何止是商業。你的喜怒哀樂、悲歡離合,何嘗不是通過比較得來的感受呢?
所以,你人生的那隻“錨”,設對了嗎?

好了,今天的“怎麼辦”,就回答到這裡。我留給你的思考題是,
在下列兩種情況中, A​​,其他人一年掙6萬,你掙7萬;
 B,其他人一年掙9萬,你掙8萬, 你會選哪一種?

2017年10月23日 星期一

❤專欄-學習-來信:專業和業餘的區別

出處:羅輯思維免費奉送


全文摘錄:
你好!
在前兩天的信中,我們聊了有關跨界的問題,今天就這個話題繼續展開聊一聊。
不過,我要先從兩年前經歷的一件事情講起。

有一天早上我送孩子上學之後,
時間很早,就到我常去的一個9洞的小高爾夫球場打球,
那個球場的教練是我孩子的啟蒙教練,叫做傑夫(Jeff),他平時下午在球場教課,
但是那天很巧他早上在那裡,自己正準備打9個洞活動活動身體,見我來了就讓我一同加入。
我能有一個教練陪著打球、指導當然好了,就和他一同出發了。

傑夫是職業高爾夫球協會(PGA)登記的職業球員,
年輕的時候參加過美國公開賽,因此從水平上講算是全世界二流職業選手。
在此之前,我雖然和一些水平還不錯的人一起打過球,
並且能感覺到他們水平比我高不少,但是沒有和職業選手同場打過球,
對職業選手的表現全無概念,因此我也好奇職業選手的表現會是什麼樣的。


高爾夫球的比賽規則大致是這樣的,一個場子有18個洞或者9個洞,
每一個洞一般在擊球點之外100米到600米之間,
選手以最少的擊球次數將球逐一打進所有的洞即可。
當然只有100米長的球道可能只需要3次擊球(稱為三桿)就能進洞,
而500米以上的則需要5桿。

每一個球道根據距離和中間障礙物的難度分為3桿、4桿和5杆洞三種。
如果一個運動員擊球的次數正好和規定的桿數相同,
則稱為平桿(即平標準桿的意思,Par);
如果少一次擊球則稱為小鳥球(Birdie),
少兩次擊球則稱為老鷹球(Eagle);
相反,多一次擊球稱為柏忌(Bogey),多兩次稱為雙柏忌(Double Bogey)。
如果每一個洞平均得分都是Par(一般總分為18x4=72分),基本上就是職業水平了。

我在昨天來信中提到的企業家韋爾奇和麥克尼里都是這樣的水平。
當然,今天要想奪得冠軍,一般18個洞下來總要比標準桿少上5桿左右,
也就是必須打出一些小鳥球。如果一個球手每個洞只比標準桿多出一桿,
已經算是很不錯的業餘球手了,這樣和水平再高的人也能打到一塊去。

我們打球的球場的第一個洞是一個180米長的三桿進洞的球道。
傑夫第一下就打到了離洞5米左右的地方,
然後輕輕推了一桿就進洞了,得了一個小鳥(少一桿)。
在高手的眼皮子底下,我自然也不敢怠慢,第一個洞獲得了平桿的分數(算是不錯了)。

最後九個洞打下來,傑夫有四個洞是少一桿,
即小鳥,四個洞是平桿,另外一個洞他開始就沒打好,
但是最後成績不算太壞,比規定的多一桿(柏忌),
最後9個洞下來他比規定的桿數少了3桿,如果在比賽中,這算很不錯的成績了。

而我在傑夫的指導下,雖然一路打出了不少好球,
但是有的時候發揮很失常,最後算下來,一共比規定的桿數多了9桿,算是及格吧。


打完球,傑夫就給我分析得失。他講的三件事對我很有啟發:

1. 職業選手和業餘選手的區別,並不在於後者打不出好球,
而在於他們打出一個好球,可能伴隨著一兩個壞球,比如打偏了掉到水裡或者乾脆丟失了。
而要彌補一個壞球帶來的結果,有時需要多打好幾桿,
這樣成績不僅差,而且不穩定。相比之下,職業選手的發揮要穩定得多。

2. 職業選手能很好地控制自己的情緒,
不會因為打了一個壞球而輸掉整場比賽,也不會因為打出一個好球而得意,
而業餘選手打壞一個球會怨天尤人,接連幾個球都打不好。
而打出一個好球,會得意忘形,接下來可能會放鬆,並失去領先的優勢。

3. 要想打好球,不僅要練出打出好球的水平,
而且要按照職業選手的方式去打球,也就是說要講究職業的做事方法。


在幾乎任何一個領域,做事情都有專業和不專業之分。
兩者最大的差別可能就是傑夫講的前兩條,在任何專業都是如此。

我曾經和約翰·霍普金斯醫學院以及斯坦福醫學院的一些著名的教授(當然也是名醫),
聊過名醫和一般的好醫生有什麼不同。
他們傳遞給我的都是同樣一個信息,名醫和一般的好醫生,
並不在於前者能治好後者治不好的病(而且根據他們的觀點,真遇上了絕症誰也沒辦法),
而在於前者的治療效果(預後)是可以預期的,是穩定的,因此病人找他們放心。

類似地,我自己找的會計師和律師都是矽谷地區頂級的,
我和他們合作十多年了,他們的過人之處不是在某一件事情上能夠替我做得很好,
而是十多年來一直能提供一個優質的服務。

那麼為什麼最好的專業人士能夠做到這一點呢?這就要講專業素養這個概念了。
幾位醫學教授是這樣和我介紹醫學領域的專業素養的,總結下來有兩點是最重要的。
首先,好的專業人士要在任何情況下為工作本身著想,
他們不會因為看到患者是個癮君子,態度就和對待一個社會名士有所不同,
也不會因為最近自己的一些家庭變故就影響自己的工作。

相比之下,我觀察到那些職級和層次比較低的員工,常常把自己的情緒帶到工作中。
比如最近和女朋友吵了一架,一周的工作就受影響,
上班路上被一個大媽罵了兩句,這幾天接待老年婦女就沒有好臉色。這就是不專業的表現。


其次,專業素養意味著遵守流程和行業規範。
我記得約翰·霍普金斯醫學院的一位名醫給我女兒檢查近視眼毛病時,
給她先做了一系列的檢查,
排除了那些可能性極小(但是如果發生結果會很糟糕)的情況,然後一步步找出原因。
在此之前,其他一些眼科大夫則顯得沒有章法,當然也就沒有找出病因。


除此之外,我根據我在工作中的體會,又總結了第三點和第四點。§還有第五點§
第三點,是否有專業素養體現在是否願意花工夫尋找更好的答案,而不是交差了事。
比如我的會計每年替我報稅的時候都會仔細地走一個流程,
不漏掉每一個能替我省稅的地方。
有一年我去為大學盡我的義務,按照美國的稅法,我掏腰包花的錢,
比如飛機票和酒店房費都是可以免稅的,
但是那一次我是用我的里程購買的機票,因此沒有飛機票的發票。

一般的會計可能是我給他什麼發票他就怎麼替我做賬,
但是這個會計發現這次差旅只有酒店的發票,而沒有機票的,就主動問我是怎麼回事,
我說明了原因後,他將里程數折算成等值的金額,替我省了100多美元的稅。
雖然100多美元不算多,但是由於他在每一個細節之處幫我尋找更好的省稅方法,
加起來每年能替我節省幾千美元的稅。

相比之下,我的一些朋友為了省錢找了一些不很專業的會計師報稅,
那些人做事就是交差了事的心態。


第四點,專業人士常常有完整的領域知識,或者說掌握了成體系的知識,
而業餘人士常常只掌握了一些知識點。
前者因此具有分析問題,解決未知問題的能力,後者常常只能應用所知的一些知識。

比如在法律上,一個業餘的有些法律知識的人如果再遇到他以前遇到的事情,
比如某種情況下的財產糾紛,他知道如何處理。
但是對於他們沒有見過的事情,提不出任何有實際意義的建議。

而專業的法律從業者則不同,他們能夠應用自己廣博的法律知識,
找到一個可行的解決方法,即使那種方法未必是最佳的。
我在Google時,我們遇到的很多專利、知識產權甚至隱私權的糾紛可謂千奇百怪,
很多是沒有先例的,但是專業人士能夠找到解決問題的方法。


最後,也是非常重要的一點,就是具有專業素養的人是在動態中進步的。
無論是當工程師、醫生還是會計師,一流的從業者都是不斷學習和進步的。
講回到我的牙科醫生,他是從斯坦福醫學院畢業的非常盡職的優秀牙醫,
給我和我的家庭做了十五年的牙醫,在這十五年的過程中,他不斷學習和接受新的技術,
從牙根治療到植牙,技術都在不斷提高。因此,我才能用了他這麼長時間。

在這個過程中,我的孩子和母親曾經用過其他的牙醫,
但是很多人多年來技術也沒有長進,在這種情況下常常幾年後我就給她們換牙醫了。
類似地,像電腦工程師這種行業,
很多人不注重學習和使用新知識,幾年後那點技能就過時了,這就是缺乏專業素養。

我看到很多人其實不缺乏天分,但是無論是當運動員還是做其它事情,
都不能保證穩定地發揮,最後很難在相應的職業上走得很遠,
這裡面最主要的問題就是沒有養成專業的素養。


講回到跨界這件事,我昨天特別強調了它是一個結果,不是目的。
如果因為在自己原來的領域沒有做好,想著跨界去走成功的捷徑,最後會是兩頭落空。
在自己原來的領域不成功,很重要的原因是缺乏專業素養。
在這種情況下,進入一個新的領域,不僅專業素養沒有,
原來那點專業技能也丟失了,當然難以成功。

因此,如果說跨界成功有什麼捷徑的話,
首先在自己熟悉的領域培養好專業素養,有了好的習慣,就容易有好的結果;
接下來,要在新的領域獲得專業的知識和技能,並遵循專業的步驟去做事情。

當然,大部分人未必會去考慮跨界的問題,
但是,做一個職業化的人,而不是一個業餘的人,總是大有好處的。願你做事能非常專業。

祝進步!

2017年10月21日 星期六

專欄-讀書-warfalcon:有聲書、思維導圖、PPT和讀書筆記能代替閱讀嗎?20171021

出處:有聲書、思維導圖、PPT和讀書筆記能代替閱讀嗎?


摘要:
◎當你讀完一本書認真做完筆記之後,不管用的是哪種方式,收益最大的都是你自己。
而其它人想通過書評、筆記、思維導圖或有聲書的方式來替代閱讀,
效果跟自己親自閱讀一遍差很多,在很情況下完全就是浪費時間。
§這一點我很認同,而我就是要藉由此,講『每天聽本書』的定位問題。
 羅振宇先生曾對它的產品定位發表看法,大意是說:
 「它不可能代替讀書,它是協助工具。
  確實它不能把摘集所有重點,甚至省略了許多重要的,
  但是它為一個原本不知道這本書的人,開啟了一道門。
  這人原本沒機會讀到這本書的,可是今天有『每天聽本書』,
  他能透過此獲知書中的(部分)精華。」而就是我想說的。
 當然,能自己讀、歸納是最好的。但對"什麼沒有"的人,"有一點"會比較好些。§


◎表面上看起來,筆記能節省時間。
比如你看一張其它人所完成的PPT、思維導圖或有聲書,
會在很短的時間內就能讀完,你感覺自己賺到了節省了不少時間,還知道了書中的內容。

但實際上,你在輸入時沒有花太多時間和精力,
就是看完,聽完,讀完,對這本書的印像也不是太深,可能當時覺得有所收穫,
但一段時間之後,因為輸入時缺少足夠的刺激,
無法在記憶中留下太深刻的印象,慢慢就忘了。
大腦在從短期記憶到長期記憶時需要經常一定時間,
有很多相關的因素,其中一種是刺激性。
常規輸入是一種淺刺激,而輸出的刺激力度就要強很多。
§明確提出,為什麼讀別人的精要版不好。
 我看法與他同。若是讀自己的讀後歸納出來的精要版,
 因為是從前付出所成,至少心理上更踏實些§


◎書中的觀點大都是通過故事、觀點、理論等方式一步一步進行鋪墊而成,
目的就是為了讓你更好的去理解某個觀點。
在輸出筆記時,很可能因為各種原因,只輸出結論。
你在閱讀時,因為缺少這些鋪底,可能對這個結論並不太認可或者對結論的印像不夠深刻。


舉個例子:某個書中提了五個觀點,
但我在閱讀時只對裡面的兩個觀點比較認同,
在輸出內容時直接忽略其它三個觀點,然後就總結一下結論,
這篇筆記對我來說,解理沒問題。
而對閱讀者來說可能完全不知道為什麼會有這個結論出來,沒辦法理解。
§還是對原本寫筆記者幫助最大§


◎我發起過多個線上線下的讀書會,一般都要求定期分享。
一旦有人參加讀書會就需要公開分享讀書心得,
一般都是做PPT或思維導圖,為了把分享完成,要反复閱讀和修改很多次,
這時對這本書的印象非常深刻,在記憶中能保存很長時間。
§講給人聽,得理解更深入(別人會發問),學到最多!§


◎筆記或讀後感有什麼用處
1. 每年新出版的書籍非常多,不可能把每本都讀一遍,
通過其它人的筆記、書評來了解一本書的質量和觀點。
在常規情況下,通過閱讀筆記,
知道這本書是否有一些比較獨特的觀點,用來判斷這本書是否值得購買和閱讀。
§怕讀一篇會誤判,那就多看幾篇筆記跟讀後感吧§

2. 通過筆記來了解不同的人思維方式和觀點
要是遇到專家針對本專業書籍的筆記或讀後感,能讓你很有收穫。
你會發現有人能旁博引證,跳這本書的框架,把你帶入更高的層面去思考問題。
§這反而是發生在你讀了之後,再看別人的筆記跟讀後感,有此感受§


◎不管是哪種筆記方式:音頻、文字、圖片還是視頻,
當你覺得某個觀點對你有啟發或者這本書的質量不錯,
最好的方式是親自去讀上幾遍,
盡量不要用(別人)筆記來代替你去閱讀,你需要獲取知識,而不是獲取信息。

不把信息當作知識,不把收藏當作學習,不把閱讀當作思考,不把儲存當作掌握。

不提煉總結、不應用學習、不深入思考、不實踐反饋,就不會變成自己的能力。

2017年10月3日 星期二

閱讀-學習-勵志-想改變命運,要有某種程度的自私!

出處:想改變命運,要有某種程度的自私!成功者說的話,你不能傻傻相信


摘要:
◎就算內心認為是自己的實力也不能說,說出來只會招人嫉妒而已。
事實上,那個人的機會一定是自己主動上前掌握的。這就是所謂命運或運氣的真面目。


◎我認為,想改變命運需要有某種程度的自私。
有一種人對遇見的每個人都想珍惜,
為身邊所有人勞心勞力,但是,光是這樣改變不了任何事。
有時,反而必須拋棄身邊的某些人事物。


◎「只要耐心等待,總有一天幸運也會降臨在自己身上」。這種想法和神話沒兩樣。
我很清楚,現實生活中不可能發生這種事。



◎結交習慣「正向思考」的朋友
交幾個正向思考的朋友也是好方法。聽到我說消極退縮的話時,
這些朋友會立刻以正面積極的態度罵我:
「妳在胡說八道什麼!沒那回事!」瞬間,我的心又撥雲見日了。


◎運氣結合意志力,產生了相輔相成的效果。
幸運降臨在意志力堅強的人身上,使這個人的意志力愈來愈堅強;
相反地,一旦讓運氣跑掉,就會愈來愈難掌握回來,
意志力變得更加薄弱,更不容易脫離倒楣的惡性循環。